Aug 302007
 

Q:미국 셀러에게 메일을 보냈는데 답장이 안와서 불안해요 ㅠ.ㅠ

A:부디 부디 시차를 생각해주세요

외국에 있는 셀러의 물품을 구매하신다면, 부디 역지사지(易地思之)를 해주세요.

미국 뉴욕에 있는 셀러의 물품을 구매하신다고 가정하겠습니다.
(1)아침에 출근하자 마자 10시 00분에 셀러에게 메일을 보냈습니다.
(2)하루 종일 기다려도 메일이 안와서 조바심이 나기 시작합니다.
(3)퇴근 무렵까지도 답장 메일은 오지 않네요.
(4)여기 저기 게시판에 문의글을 올려둡니다.
(5)슬슬 dispute을 열어야 하나 고민입니다.
(6)이제는 아예 셀러가 사기꾼으로 생각되어갑니다.

뉴욕과 서울의 시차는 11시간이고 서울이 11시간 빠릅니다.
오전 10시 00분에 보낸 메일은 셀러 입장에서는 23:00분에 도착한 메일입니다.
웬만해서는 확인을 할리가 없는 시각입니다.
퇴근시각인 18시 00분도 셀러 입장에서는 오전 07시 00분입니다.
웬만해서 아침 07시 00분에 메일확인을 하기는 어렵습니다.

시차 계산을 잘못해서 수정합니다 ^^*

뉴욕과 서울의 시차는 13시간(섬머타임시)이고 서울이 13시간 빠릅니다.
오전 10시 00분에 보낸 메일은 셀러 입장에서는 21:00분에 도착한 메일입니다.
웬만해서는 확인을 할리가 없는 시각입니다.
퇴근시각인 18시 00분도 셀러 입장에서는 오전 05시 00분입니다.
웬만해서 아침 05시 00분에 메일확인을 하기는 어렵습니다.

특히 조심해야할 것은, 금요일 혹은 미국의 공휴일 전날에 문의메일을 보낸 경우입니다.
금요일에 문의 메일을 보냈다면 시차 때문에 답장을 받으려면 거의 월요일 밤 늦게 혹은 화요일 오전이나 되어야 답장을 받을 수 있게 됩니다.
미국 공휴일이 끼었다면 그것도 감안해야 하구요.

셀러와 이메일을 주고 받을 때는, 부디 부디 시차를 생각해주세요

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